Verzend- en leveringsbeleid

Startpagina / Verzend- en leveringsbeleid

Bij Destrucks doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig, snel en betrouwbaar bij u wordt geleverd. Wij zijn gespecialiseerd in de levering van zware en omvangrijke goederen en werken uitsluitend met gespecialiseerde transporteurs.

1. Verwerking en validatie van bestellingen

  • Na het plaatsen van een bestelling wordt deze maximaal binnen 24 uur gevalideerd.
  • In veel gevallen gebeurt de validatie sneller, maar wij behouden ons het recht voor om controles uit te voeren.
  • Na validatie wordt de bestelling verwerkt en verzonden.

2. Levertijden

  • Standaardlevering: gemiddeld 4 tot 5 werkdagen na verzending.
  • Expresslevering: gemiddeld 2 tot 3 werkdagen na verzending.

De exacte levertijd is afhankelijk van de bestemming, beschikbaarheid van transportmiddelen en externe factoren zoals weersomstandigheden.

3. Verzending en transport

  • Alle producten worden verzonden via gespecialiseerde transportpartners.
  • Na verzending ontvangt u een trackingnummer om uw levering te volgen.
  • Leveringen vinden plaats op het opgegeven afleveradres.

4. Leveringsvoorwaarden

  • Leveringen vinden plaats tijdens werkdagen en kantooruren.
  • Indien u niet aanwezig bent, kan de transporteur een nieuwe afspraak plannen.
  • Speciale leveringen (kraan, heftruck, etc.) kunnen op aanvraag en tegen meerprijs.

5. Kosten en tarieven

  • Verzendkosten worden berekend op basis van gewicht, afmetingen en bestemming.
  • In sommige gevallen bieden wij gratis levering binnen Europa.
  • Invoerrechten en douanekosten buiten de EU zijn voor rekening van de Klant.

6. Risico en eigendom

  • Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij levering.
  • Het eigendom van de goederen gaat pas over na volledige betaling.

7. Beschadigde of ontbrekende goederen

  • Controleer uw bestelling onmiddellijk bij ontvangst.
  • Schade of ontbrekende onderdelen dienen binnen 48 uur te worden gemeld.
  • Bij non-conformiteit bieden wij reparatie, vervanging of terugbetaling.

8. Vertragingen

  • Levertijden zijn indicatief en kunnen door externe factoren worden beïnvloed.
  • Bij vertragingen langer dan 48 uur informeren wij u zo spoedig mogelijk.
  • Indien nodig stellen wij een nieuwe leverdatum voor.

9. Klantenservice

Voor vragen over verzending en levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

✉️ [email protected]
📞 +33 751 343 633
⏰ Ma–Za / 09:00 – 18:00

Wij streven ernaar om vragen binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden.